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穿梭在城市大街小巷，外卖骑手风雨兼程，维系着城市烟火。但日常跑单路上，停车难、休息难、补给难、看病难，是不少骑手常常遇到的现实困扰。

在虹桥镇古北1699广场，一套覆盖休息补给、健康保障、精神关怀、取餐通行的全链条暖心服务落地，把商场变成外卖骑手的温暖港湾，让城市奋斗者的奔波多一份暖意。

午后配送间隙，走进古北1699广场，商场内的休息区里，几位刚跑完午高峰的外卖骑手正坐在这里休整。有的低头给手机充电，有的趴在桌角短暂补觉，空调徐徐送出凉风。“以前送单累了，只能坐在电瓶车上或者路边台阶歇一会，夏天太阳晒、下雨天没遮挡。现在商场外摆座位全部对我们开放，跑单间隙可以进来坐一坐，吹吹空调，还能免费接水充电，太实在了。”经常在这片区域接单的骑手张师傅感慨，配送节奏紧张，往往只有几分钟空档，这样一处可以随时落脚的空间，大大缓解奔波疲惫。为了给骑手打造沉浸式暖心驿站，古北1699广场联动场内商户开放全部外摆休憩区域，全天候开放，配备桌、（软垫座）椅，空调新风全覆盖。入驻商户普遍提供免费饮水、手机与充电宝充电服务；骑手身着工作服，还可享受多家门店专属8折、特价套餐等消费福利，实实在在降低骑手就餐消费成本。除了解决“歇脚补给”，商场把目光投向骑手群体的健康痛点。外卖骑手长期户外骑行，腰背劳损、用眼疲劳、关节损伤成为常见职业病，多数人忙于跑单，很少专门抽空体检就医。为此，商场联合复旦大学上海医学院闵行虹桥社区医院开展爱心义诊活动，提供血压血糖测量、口腔检查、干眼雾化、健康科普咨询。义诊现场，刚做完血压检测的骑手李师傅表示：“平时跑单连去医院的时间都挤不出来，有点小毛病都是硬扛。商场举办义诊。跑单间隙咨询一下，也是对自己身体健康的负责，放心不少。”同时现场还提供社区家庭医生签约服务，骑手可建立专属健康档案，享受随时线上咨询问诊，免去排队耗时困扰，还可通过绿色通道优先预约专家号、转诊就医，破解异地就医、看病烦琐难题，不耽误接单工作，实现健康隐患早发现、早干预。据了解，商场联合虹桥卫生院可免费为周边骑手办理健康证；B1层复美药房设置免费开放健康站点，急救箱配齐创可贴、碘伏、藿香正气水、清凉油等防暑外伤物资，随取随用，应对骑行途中磕碰、中暑等突发状况。同时，商场还组织骑手免费观影专场，让奔波的小哥卸下工作压力，丰富业余精神文化生活。停车难、取餐慢，是直接影响配送效率的老大难问题。午晚高峰，大量骑手涌入商场取餐，电动车无处停放，经常造成拥堵，耽误出餐时效。针对这一情况，古北1699广场优化硬件配套：划定外卖骑手专属电动车停放区，将商场员工、商户员工非机动车引导停放专属停放站点，把路边优质车位留给骑手；同步协调相关部门，将取餐沿线设置共享单车禁停区域，释放停车空间。“以前高峰期找车位就要花好几分钟，找不着位置还担心超时。现在路边专门留出我们的停车位置，停好车几步就能进商场取餐。”骑手王师傅表示。不止停车，商场手扶电梯、客运电梯全部向骑手开放，多家商户设置分平台外卖取餐架，减少找餐耗时；雨天门口铺设防滑垫、雨水抖落地毯，用细节适配骑手配送场景，全方位提速取餐送餐流程。商场相关负责人表示，商场的温度不只来自商业繁华，更来自对城市劳动者的尊重，希望通过常态化暖心举措，让新就业群体切实感受到城市善意，实现双向奔赴的城市共治。