快递之上,菜鸟驿站增收走向多元化时代

2023-07-05 16:51:20来源:DoNews

文丨方文

来源丨牛刀财经

如果我们观察过去两年的互联网风口,无论是社区团购还是家政服务等,都围绕的是如何离消费者更近。


(资料图)

多种社区业态中,驿站凭借着快递这个流量入口,成为了当下挖掘社区商业的最好场景。

面对充满挑战的市场环境,菜鸟驿站依托优秀的经营管理能力,依旧保持着行业领先者的优秀底色。

菜鸟驿站能够扎根社区,除了完善的软硬件能力外,能够将更多社区商业形态整合的能力也是其核心优势。

菜鸟驿站多元业态开始于2020年,当年6月菜鸟驿站宣布,进军团购、洗衣、回收等服务,告别单一快递业务,将面向社区商业、家庭清洗等多元化场景,升级为数字社区生活站。

目前,菜鸟驿站覆盖全国社区的17万个驿站,提供快递最后100米多元化服务。“菜鸟驿站将加快数字社区生活中心的建设。”

1、如何让同样的门店收入翻倍

站长最关心的就是驿站的收入能力如何。

很多驿站站长最终选择菜鸟驿站,看中的就是起丰富的收入能力。目前,菜鸟驿站的社区商业包括家庭清洗和社区团购。

以武汉一菜鸟驿站的收入为例,站长梁伟华提供的数据显示,每天的毛利润在1000元左右。

值得注意的是,其中驿站的收入一半由快递贡献,另一半则由清洗服务和社区团购业务等商业服务贡献,一年下来光靠社区商业的收入有近20万元。

像天纵这样的菜鸟驿站不在少数,如今,很多的菜鸟驿站站点实现了社区商业收入和快递收入对半开的成绩。

这其实对于站长来说是一个并不难算的账,原先通过代收快递为主要的收入,现在增加洗衣、团购等社区业务,快递站点的门店并没有大的变化,但是收入翻倍。

这也是菜鸟驿站不同于其他驿站的地方。驿站成为了当下社区业态中人流量最大的地方,菜鸟驿站通过将人流量变成商流,当其他快递代收点还在靠单一的快递收入,菜鸟驿站已经成功通过“快递+社区商业”的新模式,多方面增加站长收入。

洗衣、团购等业务给菜鸟驿站带来了不菲的收入。

据梁伟华介绍,今年其重新装修驿站增加了洗衣区。洗衣订单从最开始的一天2单增加到每天50单,淡季一个月能多赚2000元,旺季一个月能赚差不多5000元,全年忙碌几个月就可以增收两三万元。“洗衣旺季的时候,洗羽绒服、工服、洗鞋的订单居多,洗衣工厂每天来取送衣服,两三天能洗干净送回。”

当隔壁的其他快递代收点还在靠单一的快递收入,梁伟华已经成功跑通社区商业增收项目,将驿站的流量转化成商业收入,从消费者需求出发,打造洗衣和团购专区。

驿站洗衣的潜力在不断的爆发,在快递服务之外,以家庭清洗为代表的社区服务正在菜鸟驿站生根发芽。

今年夏天菜鸟驿站新增了家电清洗业务,自5月起,菜鸟驿站正式发起“家庭清洗日”活动,并将每个星期四被定为“家庭清洗日”。

据了解,菜鸟驿站的家庭清洗服务覆盖成都、济南、苏州、合肥、芜湖、西安、郑州等全国20多个城市,消费者可通过菜鸟APP、小程序“驿站洗衣”预约洗衣服务,取快递的同时,把待清洗衣物送到菜鸟驿站。

不想出门的话,消费者还可以使用快递上门取送服务,在家下单、填好地址、选择时间段,快递员上门取走待清洗衣物,一周洗好后再被快递送回。

多元化的收入结构正在吸引站长们主动去改造自家的驿站。

今年1月,武汉另一家菜鸟驿站也进行了业务结构与数智化升级,接入社区团购,得到消费者的广泛喜爱,月均收入增加上万元。

二、高效和多重收入,菜鸟驿站能提供什么?

很多站长选择菜鸟驿站创业,简单来说就是“钱多事儿少离家近”。

首先是不同于其他驿站传统的收发件方式,菜鸟驿站深耕快递多年,已经建立起一整套软硬件能力,能够大幅提高站长日常收件效率。

菜鸟驿站一整套的IOT设备能够充分解放劳动力,让消费者感受到更快捷方便的取件体验,菜鸟驿站站点的站长们也在逐渐摆脱运营之困,有更多的时间打理商业服务,扩大营收。

当然,对于创业的站长们,更加看重的是驿站的赚钱能力。

菜鸟驿站自身和阿里庞大的商业体系,能够为站长提供稳定、踏实的多元收入,这些都是其他驿站无法提供的。

菜鸟驿站已在团购、洗衣服务领域进行了初步布局。一家驿站想做零售生意,如果站长没有相关行业从业经验,可能不知道如何找到商品货源,如何精选商品,如何更好的利用驿站客流进行成交转化,以及是否有低成本的模式进行前期尝试。

对此,菜鸟驿站重点引入社区团购模式,通过和淘菜菜建立强渠道合作,有一支专业的商业运营团队,包含商品赋能+销售技巧赋能+产品工具赋能这三项只能角色,帮助一大批站长实现零售入门并获得收入,另外对于部分已经有线下零售小店形态的站点,也通过团购的方式和线下场做了货品的差异化补充,增加了高频刚需的生鲜品类,更好的为既有站点做商业补充,此外菜鸟驿站平台也通过各类的服务和政策,持续帮助站点打造销售能力。

洗衣方面,菜鸟驿站已在成都、苏州等地上线洗衣服务,依托专业洗衣机构,提供上门取送、超时免单、无条件返洗等服务。

菜鸟驿站通过各项扶持措施帮助驿站开通、做好家庭清洗业务,实现快速冷启动和提高商业变现能力。第一块是优选本地专业洗衣工厂,品质有保证,单家菜鸟驿站的前期投入几乎为零;第二块是开通后流量引入订单马上盈利,有长期的收入激励机制;第三块是本地服务,小二“一对一服务站长”,线下门店装修设计支持,有专业系统的线上课程,也有线下培训。

3、支持更多人在家门口创业

近几年,通过菜鸟驿站实现自己家门口创业的梦想,成为了很多年轻人的选择。快递数量的持续增长,也意味着站长们的收入持续增加。

目前,全国菜鸟驿站全国规模数量超17万家,20个城市的驿站开通家庭清洗、社区团购等社区商业增收项目。

不仅如此,菜鸟驿站从品牌标识到店装、到服务、到客服售后,有严格且高知名度的品牌认知。目前,菜鸟驿站已覆盖全国200多个城市的社区、300多个城市的3000多所高校,服务上亿消费者。

菜鸟驿站不收加盟费,为年轻人创业减轻了负担。菜鸟驿站还是首批获得国家邮政局颁发快递末端许可证的公司,并对旗下站点在各地邮政管理部门进行了备案。在全部开展业务的省份,菜鸟驿站都已获得快递经营许可证,合法合规有保护。

很多年轻人想在家门口开店创业,其实无非便利超市、洗衣店等几种业态,在选择社区创业的同时,还要考虑位置选址、经营客流量等多重维度,否则将承受较大的失败可能。

菜鸟驿站的多元化社区商业,基本上覆盖了社区周边高频的需求,能够满足社区居民洗衣、团购买菜的需求。

与此同时,菜鸟驿站的洗衣服务和团购买菜,都有完善的供应链和供应商,服务更加有保障。

更重要的是,社区商业里最核心的一环,即客流量,菜鸟驿站凭借收取快递的高频特点,为社区商业提供了客流保障。

可以说,每一个小区的菜鸟驿站,就是这个小区的“商业广场”。

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