汽修行业作为一个兼具零售属性和服务属性的行业，一定意义上是一个“特殊”的线下行业。早些年，汽修店的数量一直呈现出高速增长的态势。

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据企业大数据网站企查猫的数据显示，截至2022年6月数据，全国在册的汽修门店数量接近90万家。这其中，除去少量的全国汽修连锁、区域汽修连锁等，占比最大的门店群体是独立汽修门店。由此可见，汽修店多、小、散、乱，集中度低，是汽修行业一直以来的局面。

反观美国汽车后市场，数据显示，美国汽车后市场四大平台（AutoZone、Advance Auto Parts、O"Reilly和NAPA）形成了稳定的行业头部格局，它们占据美国汽车后市场约30%的市场份额。

因此，参照美国汽车后市场的成功经验，以及国内汽车后市场的发展趋势，连锁化一直是中国汽车后市场的共识。

这一过程中，行业不可避免迎来洗牌潮。只是，对于独立门店来说，该何去何从才能不下牌桌？

汽修店供给过剩行业加速洗牌

按前文提到的全国在册汽修店90万家，我们再加上没有执照的汽修店，全国可能有近100万家门店，按全国3亿辆汽车保有量计算，每家门店平均大约能分得300个客户。

有数据显示，美国大约有18万家门店，按美国2.8亿辆汽车保有量计算，每家门店平均能有1500多客户。中国门店的理论客均数，只相当于美国的20%的水平。

因此，供需严重失衡，是当前汽车服务市场最大的矛盾。从供需关系看，汽车后市场早已供大于求，僧多粥少，供给侧过于饱和。对于汽车后市场而言，行业洗牌已经在所难免。

有统计数据显示，2022年前9个月，有超过1.5万家门店寻求转让。更早前，行业普遍认为，未来汽车后市场的门店会倒掉一半以上。甚至，有观点认为，最后存活下来的，极有可能仅占20-30%。

而随着汽服门店淘汰加速，很多门店老板为了自己不被淘汰，开始八仙过海各显神通。因为对他们来说，坚持不下牌桌，就有赢得机会。

我们发现，很多门店开始玩起抖音，也有很多门店做起来直播，希望通过新兴媒介渠道增加门店获客的能力，在行业洗牌过程中，提升门店业绩，让门店能有立身之地。

此外，加盟，也被很多人当成是一条生存出路。因为相比于单店或区域小连锁，全国汽服连锁在供应链、服务流程、数字化以及品牌力等方面，都具有显著竞争优势，加盟或许能让单店获得更好地发展态势。

加盟稳赚不赔？门店“冷暖自知”

近几年，连锁品牌通过新开、兼并、加盟抢夺市场份额，快速扩张。

根据汽车后市场媒体的统计数据显示，2022年全国百强连锁，仍然在持续发展，并且首次超过3万家门店。而且，加盟连锁增长比较快，同比增长10.9%，其中互联网连锁同比增长14%，仍保持最快增速。

加盟热潮之下，选择加入全国性连锁，还是坚持自己的品牌，是当下区域小连锁、单店老板需要思考的重要决定。

但是，随着经济增长的减缓、新能源车的崛起等影响因素，如今，加盟连锁店还是一门稳赚不赔的好生意吗？

有不少行业门店老板对此发表过自己的看法：

“有些连锁需要缴纳不菲的加盟费，还有管理费什么的，门店的利润空间被压缩了。”

“很多连锁，加盟后必须要使用对方的系统，我原来的客户就这样拱手送给对方了，万一哪天双方撕破脸，自己得不偿失，会输得干干净净。”

“有的连锁完全就是披着连锁外衣的卖货商，对加盟店的支持乏善可陈，比如营销活动、店长店员培训等，只能是各个加盟商自己想办法。”

“目前门店很多的痛点是缺客户，但很多连锁自己都没有客户，只会给加盟商画大饼。最基本的客户问题，到最后还是得靠门店自己去解决。”

……

对于连锁来说，相较于自建直营店的重资产模式，轻资产的加盟模式则可以有效摊薄自身成本，甚至能有相当不菲的加盟营收。

但是，对于加盟商来说，通过加盟方式切实获益，是他们的诉求。但目前来看，加盟和挣钱，显然并不能划上等号。

加盟是出路选对连锁是关键

对连锁来说，归根结底，最核心的问题是让门店能赚钱；对加盟商来说，最终极的想法是，通过加盟能实现门店持续赚钱。

连锁如何保障加盟商赚钱？这涉及到连锁对加盟商的服务问题。一方面是门店要什么，另一方面则是连锁总部怎么给门店。

肉眼可见的是，有些主打汽配连锁形式的总部，能为门店提供配件产品，但提供配件产品，不能保证门店赚钱，供应链只是做连锁的必要非充分条件。

除了供应链外，连锁还需要给到门店更多的支持。

传统门店的老板，本质上是全能型，什么都会，这无疑极大消耗老板的精力。而门店经营这件事，其实包括各个环节和要素，比如技师应该干什么、店长应该做什么、老板应该做什么……当拆解清楚了门店经营的各个要素后，连锁才能给到门店相应的支持，比如客户管理问题、技术能力问题、客户服务问题等。

本质上来说，加盟应该是在解决人的问题，不是在解决钱的问题。很多连锁是从“解决钱的问题”的视角开放加盟，这样的品牌显然不是在与用户做生意，而是在和加盟商做生意。所以用户体验往往不是连锁总部考虑的关键环节。

而和加盟商做生意的连锁，显然无法帮助加盟商提质增效。

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