原因：

1、浏览器被恶意插件篡改。

2、电脑dns出现故障，无法解析淘宝网域名，因为淘宝网服务器采用cdn架构，部分地区服务器宕机。

解决方法：

1、可能是Flash插件版本太低，用户可以尝试下载并安装最新版的Flash插件，再重新尝试打开淘宝网;

2、可能淘宝网与浏览器不兼容，建议用户可以换个浏览器登录，推荐IE浏览器试试;

3、也可能是淘宝网暂时故障，可以稍等一段时间再尝试;

4、可能是软件冲突或系统故障，可以尝试重启电脑，再试试打开淘宝网;

5、可能是运行了大型游戏或图像处理软件，用户可以先关闭正在运行中的多余软件;

6、网络不给力也是淘宝网打不开的原因之一，可以尝试升级宽带，提高网速，再重新打开淘宝网;