十年间，人们看待可持续商业的方式发生了非常大的变化。

一开始，有哪家企业要是将自己的产品中的某个小小塑料制品（比如塑料吸管或一次性手提袋）去掉，都可以自豪地宣告天下。因为那个时候，人们对企业的社会责任还停留在“减少废弃污染”的阶段。

但是现在不一样了，大众对于企业的评判标准已经扩展了——企业的ESG政策成为了新的影响决策的因素。首先，消费者会根据品牌的道德标准和生产行为对环境的影响来做选择；其次，投资者会更青睐具有实质性整体战略的企业；同样，社会层面则要求公司在内部管理、社会责任披露等方面提高透明度；另外，新世代的员工也会更关注企业的可持续发展战略。

(相关资料图)

面对这样的情况，很多公司却还停留在“努力理解什么是自己商业模式中的可持续发展”阶段。许多公司仍然只从碳排放和气候的角度来看待可持续发展，忽略了企业的社会影响和经济影响等。而事实上，它不仅需要新的技能、颠覆性的商业模式，还需要多样化的视角以及跨行业合作，包括员工、客户、供应商和合作伙伴，连供应链的透明度和彻底的去碳化也包含在内，这是一项需要整个生态系统的合作项目。

更重要的是，可持续发展须成为公司考虑业务问题的一个基本视角。这意味着要将人、地球和利润置于企业战略的核心，而不是将它们视为单独的，甚至是相互竞争的部分。企业需要确保自己没有以牺牲社会或环境的可持续发展为代价，而是将这三个因素看作是相辅相成的合作关系，互为补充，互相促进。

在这其中，有以下几点需要注意：

以下是ESG战略优化时最重要的几大催化剂。可持续发展首先是一个商业问题，与所有相近的业务转型一样，公司有必要以同样的精力、同样的方式来解决ESG问题。

使自己具有吸引力

企业不应该低估可持续这件事在人们心中的重要性。比如，供应链上的商业伙伴也有自己的碳减排压力，也会希望与有类似抱负的企业合作；消费者也比以往更具备消费意识，他们有大把的选择去决策消费怎样的产品、从谁那里购买产品和服务等——可持续性现在已经是很多人做消费决策时的首要考虑因素。

另外，公司员工对企业自身ESG表现的重视程度也逐步提高。吸引优秀的人才是大多数公司发展初期的头号挑战，而在吸引人才时，企业自身对ESG重视程度就起着决定性作用——其中一个关键原因在于，人才需要在工作中获得意义感。

展示合规性

关于ESG的一些规定陆续出台，也渐渐影响了企业的业务发展。在这个新的竞争环境中，一些企业非常需要能够专门针对ESG数据整理的解决方案和服务。根据联合国近期的一份数据显示，1200多家公司通过寻求专业的帮助，已经制定了科学的、符合净零排放的目标。

在这个过程中，大多数的组织都需要提高其ESG报告的准确性和一致性，比如利用传感器等物联网技术不仅可以监测盲点，还能获得实时的准确数据。

超越竞争

吸引人才、留住人才、优化供应链伙伴关系、数据驱动的洞察力和可靠的合规能力，这些最终商业成功的指标，都可以通过有效的ESG战略来驱动。它最终还是需要落到最本质——企业的盈利能力。

根据麦肯锡在2019年的一项研究显示，有93%（2009年为77%）的人认为，ESG项目增加了企业的长期商业价值，这已经成为了大多数人的共识。

目前，有许多因素共同促进企业认真对待ESG：

大多数公司正在将他们的可持续发展目标付诸行动，分别在领导力、预算和问责制等方面均衡推进。

一个组织需要关注哪些核心领域，才能确保其能够经受不确定性的冲击并繁荣发展呢？

产品和服务创新

对于市场和客户来说，创新产品是根本。如果在设计和制造过程中没有创新，公司很容易被行业的革新者赶出市场。在创新的环节中，你要确保从设计阶段到最终客户的整个价值链是相互贯通的。这不仅有助于企业选择最好的供应商和合作伙伴，还能确保你的产品是客户真正需要的东西。

员工发展

当涉及到可持续发展时，人才基本上是每个公司最重要的资产。如果缺乏相应的人才来支撑企业业务的可持续发展，那么再先进的数字技术都没有意义。

在这其中，企业提供相应的培训和支持发挥着巨大作用。或许10年或15年后的很多工作可能现在还没出现，但是我们要让员工同组织一起进步——公司需要实现资源和课程的数字化转型，来提供培养未来员工所需的教育。

新的商业模式

不管是成熟的老牌企业还是革新行业的初创企业，如今都已经意识到今天的许多商业模式都需要重新思考和设计——而技术可以帮助应对其中的许多风险。

比如，通过数字化创新绿色循环的商业模式，让系统帮助管理者制定既有助于改进当前实践，又能整体提升业务韧性的战略决策；比如通过数据库测算为公司绘制出整个产业价值链，从而打通不同的业务部门之间的关联，直观看到某些战略决策可能产生的结果。

总之，合适的技术创新将最终帮助企业保持韧性、敏捷和可持续性。

企业在面对不可预见的未来，想做好供应链准备时，不能轻易放松对转型和可持续等方面的重视。

为什么这么说？我们从以下三个方面展开解释。

客户方面的压力

正如消费者/客户会期待企业更好的产品和服务，企业本身也在从ESG的角度审视供应商的行为方式或表现。企业对合作方的道德要求越来越高，有的甚至把碳排放也作为一种标准，来判断双方合作的结果。

建立联系的重要性

过去的几年中，尽管有疫情等不确定性事件的影响，但越来越多的企业走在了一起，共同承诺致力于未来30年内消除气候变化的影响。

可持续性不该再被视为企业的成本负担，相反它是一种提高效率和为客户提供服务的机会。简单地说，未来不确定性的影响与当下提高可持续发展能力的需求是并存的，而一个组织的供应链构成可以在很大程度上展现了其解决这两个问题的能力。

只有连通企业的全流程——产品决策、网络设计、物流管理、能源效率、废弃物最小化、退货管理等，企业才能实现足以应对变化的提升。在这方面，盈利能力、可持续性和抗风险能力是三位一体的；只有打造出一个由控制塔和先进技术支持的可见的、实时的供应链，公司才能在所有这些方面取得成果。

成果的核心决定因素

大多数企业在其议程上都有ESG指标，但似乎没被很好地执行以至于对合作伙伴的渗透不够，并最终导致无法真正实现可持续发展的目标。

企业需要确保以可靠的方式解决可持续性问题，以提高供应和业务连续性，但许多组织因为缺乏对供应合作伙伴的管理，对其数据的可见性不足，所以无法真正推进相应的举措。这一方面的不足将妨碍组织获得供应链韧性，ESG方面的进展也会受限。

所以，当企业在进行供应链转型时，应该采用一套更具预测性、沟通性、协作性和透明度的工具。这将有助于企业在实现ESG目标的同时提高效率，同时提高应对外部挑战的能力。

总之，无论是在面对不确定性事件干扰时提高敏捷性和抗打击韧性，还是在ESG预期下的可持续发展，任何方面的短板都会导致整体结果的失利。供应链必须作为重中之重，处于整体、全面、面向未来的一系列举措的核心位置。