作者 | 王与桐

36氪获悉，「鲸绽科技Tokowhale ERP」于近期完成数千万元的天使轮融资，本轮投资方为白兔控股。

【资料图】

「鲸绽」原本是给国内跨境电商提供ERP系统，于去年年底时上线，产品打通Shopify、店匠、Woocommerce等独立站平台，功能包括订单管理、数据报表、仓库管理、智能补货等。

在实际落地过程中，「鲸绽」发现，国内跨境电商ERP快速增长的时代已经过去了。36氪去年也曾对这一赛道的境况和发展方向进行分析。为了寻求增长，2022年3月，「鲸绽」决定出海，服务离中国较近、未来增速更快、技术基础较弱的东南亚市场。

「鲸绽」服务国内卖家时，多服务有独立站的DTC品牌，其逻辑和服务亚马逊等的渠道卖家逻辑不同。因此在决定出海后，「鲸绽」认为，如果继续服务社媒卖家，其产品结构和在国内服务品牌跨境卖家的逻辑类似，这样一来，一是不会浪费已搭建好的产品能力，二是已经成熟的产品更容易走出国门。

不仅如此，东南亚社媒卖家的ERP市场较为空白，比如泰国市场，每天的订单量是600万单/天，其中社媒是200万单/天，而Facebook占了社媒的50%，而只服务Facebook的ERP厂商Vrich承担了30万单/天，2022年上半年Vrich营收1.75亿泰铢。市场大、竞争不激烈，但在「鲸绽」出海时，目前国内厂商在社媒ERP赛道并没有发力。

「鲸绽」CEO&创始人王纪Stella告诉36氪，在确定了社媒后，下一步就是确定做哪个社媒平台。只有卖家正在快速增长、转移的平台，才有机会，所以只有Facebook和TikTok两个选项；而Facebook平台上已经有Vrich这家公司，所以「鲸绽」选择了TikTok。

在敲定平台后，「鲸绽」进行地区选择。目前来看，TikTok印尼的GMV最高，日活也达到了5万人，卖家也最多，已经突破了10万家，在印尼过年期间，其单月GMV突破了2亿美元。同时，印尼现在KOL和商家增长迅速，MCN进入2.0阶段，这和国内抖音前期类似。

各项数据表明，未来，印尼电商市场还会有更大的增长。印尼目前人口2.7亿，以年轻人为主，消费力逐渐增强。TikTok与波士顿咨询（BCG）的研究显示，预计到2025年，购物娱乐（Shoppertainment ）是亚太地区1万亿美元的市场机会，其中印尼的增长率最高；届时，印尼将占亚太地区购物娱乐GMV大盘的26%，排名第一。

因此，「鲸绽」认为，帮助本土社媒卖家提高订单履约率和准确率，是软件产品未来的发展机会和方向。

在出海半年多以后，「鲸绽」的产品和客户群也发生了一些变化。

针对ERP产品，主要还是Tiktok商家为客户。不过产品功能上，「鲸绽」让原本的ERP产品在印尼更加本地化。本地化社媒ERP跟国内一般的ERP有所差别，国内ERP（含服务跨境电商ERP）的更多功能集中在物流和仓储；而社媒商家，更注重先采购后售卖，所以他们对于预采购的产品功能要求较高。

Stella以一个印尼的女装客户举例，客户需要跟印尼某个女装批发市场的每一个商户都联系，而这些商户都有自己的APP，当客户在某场直播卖爆了之后，需要当天补库存、测算明天卖多少时，需要不停打开手里装的30多个APP下单，过程非常繁琐，下完单后，再手动处理数据。而使用有预采购功能的ERP，则可以简化整个流程。

订单管理页面

采购管理页面

在进行ERP产品售卖时，「鲸绽」发现，商家客户想要看更多达人的数据、对接更多优质达人，最早「鲸绽」对该需求提供的是人工对接服务，当需求越来越多时，「鲸绽」开发了一个直播工具产品，类似国内的飞瓜数据，可以看到帮助卖家对接达人、看到相关数据。

因为产品贴合度高，以及市场需求大，「鲸绽」在印尼商业化进展快速，现在客户数量已经积累到了500家，客单价在5000~10000人民币之间。长期以来，印尼本土软件能力较弱，但ERP又属于刚需产品，因此此前印尼电商都使用的美国ERP产品，客单价在5w左右。「鲸绽」的价格是其十分之一，比较容易进行市场推广。

继续加大推广力度，扩大市场规模，是「鲸绽」2022年的重点。Stella告诉36氪，她于今年3月来到印尼，原本计划在印尼开拓一到两个月，但在过程中发现很难回国，因为现在印尼TikTok生态存在一个窗口期，这个窗口期她判断只有一年的时间，所以今年很关键。

“印尼的TikTok生态，目前做品牌、做MCN、做软件，都有很大机会。这个成功的可能性比国内大，但是步骤没有减少，前期调研、产品研发、市场推广等流程也都必须要走一遍。”Stella说道。

不仅印尼，整个东南亚虽然不同地区情况不同，但是各有各的机会。印尼之外，目前「鲸绽」已经开始拓展泰国市场，计划在2023年，将印尼和泰国的成功实践复制到其他东南亚国家。

目前，「鲸绽」研发团队在中国深圳，中国有丰富优质的工程师资源，能够快速搭建、迭代出各种功能；同时，「鲸绽」也搭建了印尼本土化的团队，帮助理解产品的本地化需求，并且更有利于本地化推广。「鲸绽」CEO Stella曾供职于环球资源、小满科技、店匠科技等知名互联网企业，有8年企业软件产品经验，曾带50+人团队；CPO 张宇波，有10年以上SaaS平台产品经验，负责过多款跨境B2B、B2C平台的规划与搭建；CTO 谭重涛，精通跨境电商、ERP、广告营销、供应链等业务，具有多个系统架构设计经验和从0-1搭建40+人团队经验。

本轮投资方白兔控股，旗下有MCN、整合营销及白兔严选等业务，成功孵化包含“骆王宇”等多位带货能力头部KOL，旗下达人数量已达到1000+。白兔控股着力于新消费品牌营销，目前企业员工500+，分别分布在成都、北京、上海三地。

本次除了财务投资外，白兔控股将和「鲸绽」一起成立东南亚MCN机构「BaiTube PTE.LTD」，合作签约、孵化达人。白兔控股表示，这是其布局海外的第一步。